Cars & Coffee es una de las comunidades automotrices más grandes en redes sociales en Chile. El equipo quería abrir una nueva línea de negocio: un marketplace donde las personas pudieran publicar sus autos y, en el mismo flujo, contratar fotografía profesional. Loken diseñó y construyó la infraestructura tecnológica de punta a punta: un marketplace de avisos estructurados y un servicio de fotografía con contratación, pago en línea y coordinación automatizada, sin intervención manual del equipo.
Cars & Coffee es una de las comunidades automotrices más grandes en redes sociales en Chile, con una audiencia altamente comprometida y una fuerte capacidad de comunicación dentro del mundo automotor. Esa base de comunidad era el activo desde el cual el equipo quería construir una nueva línea de negocio.
El Desafío
El desafío era transformar una comunidad digital en una plataforma transaccional. La idea era clara: crear un marketplace donde las personas pudieran publicar sus autos y, al mismo tiempo, contratar servicios profesionales de fotografía para mejorar la calidad de los avisos. Pasar de generar contenido a operar un negocio digital implicaba construir infraestructura nueva: publicación estructurada de vehículos, contratación de servicios, pagos en línea y coordinación operativa.
La Solución
Infraestructura que convirtió una de las comunidades automotrices más grandes de Chile en una plataforma transaccional de compra, venta y servicios.
Marketplace
De audiencia comprometida a plataforma de compra y venta
Construimos un marketplace donde los seguidores de Cars & Coffee pueden subir sus vehículos, gestionar la información del aviso y publicar de forma estructurada dentro de la plataforma. El objetivo era aprovechar la confianza y el alcance que la comunidad ya tenía, y darle un canal propio donde la oferta y la demanda pudieran encontrarse. Con esto, la comunidad dejó de ser solo contenido y pasó a ser también infraestructura de negocio: un ecosistema activo dentro del mundo automotor.
Servicios automatizados
Fotografía profesional contratada y coordinada desde la plataforma
Uno de los elementos diferenciadores del marketplace era la posibilidad de contratar fotografía profesional para los autos publicados. Diseñamos un sistema donde el usuario contrata el servicio directamente desde la plataforma, paga en línea y deja coordinado el proceso para la sesión fotográfica. Todo el flujo fue pensado para operar de forma automatizada, permitiendo que las personas se auto atiendan sin que el equipo de Cars & Coffee tenga que coordinar manualmente cada caso. Un servicio que normalmente requiere coordinación directa se convirtió en un proceso simple, escalable y gestionado desde la propia plataforma.
Resultado
Cars & Coffee transformó su comunidad en una nueva línea de negocio digital, conectando contenido, audiencia y servicios dentro de un mismo ecosistema. Lo que antes era alcance en redes sociales hoy también es infraestructura transaccional: una plataforma propia donde publicar autos y contratar servicios profesionales sin fricción operativa.
- Marketplace propio de publicación de autos para la comunidad
- Contratación y pago en línea del servicio de fotografía profesional
- Coordinación operativa automatizada, sin intervención manual del equipo
Stack & arquitectura